FADE analiza la comunicación del Grupo ISASTUR (III)

“Comunicar en Prevención” en la mirada del Grupo ISASTUR

Carlos Varela

Carlos Varela

Los interlocutores de ISASTUR en el estudio y diagnóstico “Comunicar en Prevención” fueron el jefe del Servicio de Prevención Mancomunado del Grupo, Carlos Alberto Varela García, y el responsable de Recursos Humanos, Pedro Fernández González.

Varela es ingeniero técnico de Minas, técnico superior en Seguridad, Higiene y Ergonomía y Psicosociología, coordinador de Seguridad, auditor de sistemas de gestión de prevención, amante del deporte (en particular del Baloncesto) y con un temperamento hiperactivo, resolutivo y casi eléctrico.

Predro Fernández RRHH

Fernández, psicólogo con especialidad en Psicología del Trabajo, técnico superior en Seguridad y un Máster en Dirección de Recursos Humanos y organización por la ESIC, Business & Marketing School, es un reflexivo conversador con elevada capacidad de escucha, aficionado al jazz y al senderismo y poseedor de una ecuanimidad a prueba de balas.

Este dúo de profesionales, un buen ejemplo de la diversidad humana del “planeta” ISASTUR, escribió a cuatro manos sus reflexiones sobre el proyecto “Comunicar en Prevención”: “Nuestra participación en el proyecto, así como el intercambio de experiencias con otras empresas ha hecho que el resultado haya sido muy positivo. Particularmente, en nuestro caso, se siguieron adecuadamente las fases necesarias para llevar a cabo un diagnóstico adecuado (análisis de documentación, entrevistas individuales y grupales, encuestas, test, etc.), con lo que se consiguió un efectivo análisis de las variables tratadas, siendo el resultado final un informe / diagnóstico que en nuestro caso podemos calificar de “traje hecho a medida”.

También tenemos que destacar el muy recomendable material adicional entregado con el citado informe, así como la gran implicación de la consultora durante todas las fases del proyecto. Para el Grupo Isastur siempre han sido muy importantes y de uso habitual la utilización de las nuevas tecnologías para la comunicación. Pero gracias a este proyecto nos hemos dado cuenta de que con los citados medios, aunque la comunicación sea constante, no por ello es más fluida. Por tal motivo, pretendemos dar mayor importancia a la comunicación directa. Nos proponemos humanizar cada vez más nuestros canales de comunicación y aplicaciones informáticas, hacerlas tipo “user friendly” y no olvidar el “face to face”, especialmente en las comunicaciones de carácter relevante y de crisis, en vez de abusar demasiado y de utilizar en su lugar los e-mails, SMS, la Intranet, etc.”

 

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Riesgos laborales: comunicar bien para prevenir mejor.

El director del departamento de Prevención de Riesgos Laborales del Grupo ISASTUR, Carlos Varela, presentó en unas jornadas organizadas por la Federación Asturiana de Empresarios (FADE) un exhaustivo e interesante resumen sobre las estrategias de comunicación en prevención que el Grupo empresarial lleva desarrollando varios años.

Carlos Varela hizo especial hincapié en la variedad de canales que han abierto a lo largo de estos años con la finalidad de poner al alcance de todos los trabajadores herramientas de prevención y, además, para transmitir una filosofía de empresa en la que la PRL es algo sustancial.

La presencia del Grupo ISASTUR en la jornada de FADE es el colofón al trabajo desarrollado a lo largo de 2012 por la organización patronal asturiana y varias  empresas con sede en Asturias en el ámbito de la comunicación en prevención de riesgos laborales. Con la puesta en marcha de este proyecto se pretendía, por un lado, ayudar a las empresas participantes a desarrollar y perfeccionar su comunicación interna y externa en materia de prevención de riesgos laborales y por otro, y desde un punto de vista más general, promover una reflexión empresarial y social sobre el valor de la comunicación en el desarrollo de una cultura preventiva y de un bienestar cada vez mayor en el medio ambiente laboral.

Las aportaciones del Grupo ISASTUR fueron seguidas con interés por técnicos de prevención, empresarios y gerentes. Además, el encuentro sirvió también para compartir información y debatir sobre cómo mejorar la comunicación y los mensajes preventivos, tanto el ámbito interno de la organización como de cara al exterior.

Informar y formar

La presentación de Carlos Varela se centró en los dos grandes soportes de la divulgación de la cultura preventiva en el Grupo ISASTUR: información y formación. En el primer apartado, el director del departamento de PRL  presentó los contenidos de la web corporativa del Grupo, los de la Intranet como repositorio de documentos e informes sobre prevención, el Sistema de Mejora Continua que permite aportar, comentar y compartir nuevas ideas, la wiki en la que se actualizan manuales de prevención y documentos de interés. Además, se visualizaron ejemplos de las presencia de las informaciones relacionadas con la prevención en los canales de noticias del Grupo: en on line, y en la revista cuatrimestral IN (ISASTUR Noticias). La combinación de todas estas informaciones ha generado un caldo de cultivo que ha permitido familiarizar con los temas de PRL a los destinatarios de la información: los trabajadores de las diferentes empresas del Grupo. Los contenidos que se han generado a lo largo de estos años están reforzados por un lenguaje visual sencillo, claro y directo que ha servido para ilustrar las diferentes campañas internas de mentalización con las que se trata de visualizar en cada momento que la prevención de riesgos salva vidas, evita daños personales y materiales y eleva la calidad final del trabajo. Además, el perfeccionamiento de los procesos de prevención ha convertido al Grupo ISASTUR en un referente nacional e internacional en PRL obteniendo, entre otros,  premios como el concedido por Du Pont.

En el apartado formativo, Carlos Varela hizo un repaso a las diferentes iniciativas que el Grupo ha implementado en estos años para los trabajadores que se incorporan a la plantilla de las empresas, así como  la formación continua que reciben los empleados. Entre las principales herramientas destacó los cursos de formación e información inicial para  las nuevas incorporaciones, los cursos y jornadas internas y externas, las explicaciones de Plan de Seguridad, las charlas pre-tarea en obra y la información periódica en obra, así como la elaboración del Informe Mensual de Prevención y Medio Ambiente (PYMA). El manual en fichas  Prevenow, y el proyecto Espreveranto son otras dos ideas desarrolladas desde el departamento de Prevención de Riesgos Laborales que se han mostrado como muy útiles para perfeccionar el acceso de los trabajadores a los materiales formativos.

También se mostraron las campañas comunicativas desarrolladas a lo largo de estos años, o las herramientas de formación como la SAT virtual desarrollada por BITTIA, orientada a formar y evaluarlos conocimientos y la capacidad de los trabajadores que deban realizar labores de mantenimiento u operaciones en subestaciones eléctricas, comprobando que saben realizar las mismas de manera segura. Esta herramienta ha obtenido varios reconocimientos por su aportación innovadora a la formación.

Carlos Varela avanzó que la voluntad del Grupo ISASTUR es  seguir profundizando en la dedicación de recursos y esfuerzos a mejorar sus sistemas de PRL, así como a divulgarlos en todos los foros en los que sea posible.